Política de Privacidade.

A IT WORKS TECNOLOGIA E INFORMATICA S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 11.392.730/0001-00, com sede na Alameda Rio Negro, 585, Edifício Padauiri, 7º andar, Barueri, SP, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD).

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos. Ela se aplica ao site itworks.com.br e às páginas dos nossos produtos.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados que você nos fornece

Quando você preenche um formulário, solicita um diagnóstico, assina a newsletter ou fala com a nossa equipe, podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail profissional
• Telefone ou WhatsApp
• Empresa, cargo e segmento de atuação
• Informações sobre a sua operação que você opte por compartilhar durante o atendimento

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos informações técnicas por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e dados aproximados de localização
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso

2. Para que usamos os dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, cada uma amparada em uma base legal prevista na LGPD:

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas que afetem os seus interesses, nem tratamos dados pessoais sensíveis por meio do site.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

• Operadores contratados que nos prestam serviços de tecnologia, como plataformas de CRM, ferramentas de e-mail marketing, serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e análise de audiência. Esses fornecedores tratam os dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Terceiros em operações societárias, em caso de fusão, aquisição ou reorganização, mantendo as mesmas proteções descritas aqui.

Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita observando as garantias exigidas pelos artigos 33 a 36 da LGPD.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo durante a navegação. Utilizamos:

• Cookies próprios e de terceiros: alguns são definidos por nós; outros, por serviços que utilizamos, como ferramentas de análise de audiência.
• Cookies temporários e persistentes: os temporários são apagados ao fechar o navegador; os persistentes permanecem por um período determinado.

Eles servem para controlar o idioma, manter a segurança da navegação, medir a audiência do site e permitir que determinadas funcionalidades funcionem corretamente.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar como esperado. Veja como configurar em Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Como referência:

• Contatos comerciais que não viraram contrato: pelo período necessário ao relacionamento comercial, e depois eliminados ou anonimizados.
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda aplicáveis após o encerramento.
• Inscrições em newsletter: até que você solicite o cancelamento, disponível em todos os nossos e-mails.
• Dados de navegação: pelos prazos definidos em cada cookie e pela legislação aplicável.

6. Os seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para falecom@itworks.com.br. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida, incluindo controle de acesso, uso de conexões criptografadas e políticas internas de segurança da informação.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

8. Encarregado pelo tratamento de dados

Dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou sobre o exercício dos seus direitos podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelos canais abaixo. Identifique o assunto como "LGPD" para agilizar o encaminhamento.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas nossas práticas. Sempre que houver alteração relevante, a data de atualização no topo desta página será modificada. Recomendamos consultá-la periodicamente.